Lorsque les artistes s’essayent au community management, vous pouvez craindre le pire. Michel Polnareff n’en est pas à son coup d’essai puisque il tenait le site pollweb qu’il a du justement fermé à cause des critiques et du manque de temps qu’il avait pour répondre à ses milliers de fans. L’info date de dimanche mais bon j’aime les trucs de ce style la, les infos un peu inutiles mais drôles qui viennent égayer mes journées.
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Polnareff ferme sa page fan Facebook:
Polnareff-Statut facebook
Alors qu’il discutait avec un fan qui n’était pas très content de voir la star ne pas répondre à ses messages, d’autres personnes lui ont adressé les mêmes critiques. Par la suite Michou (Oui ! on est intime) va tout bonnement commencer à s’énerver. Une chose qui soit dit en passant est assez étrange, c’est comme si un de vos potes vous reprochez sur votre statut facebook de ne pas donner assez de nouvelles et que vous lui répondiez que vous n’êtes pas standardistes. C’est exactement les propos qu’a tenu la star à l’égard de ses fans. Je cite son statut facebook:
« Pour ceux qui me prennent pour une standardiste, j’aimerais que vous soyez conscients que je reçois des milliers de messages par jour et je pense exprimer ma présence plutôt bien »
Ca a commencé plutôt mal comme vous pouvez le voir… Par la suite d’autres personnes s’en sont mêlées pour qu’au final Polnareff réponde à ses fans en MAJUSCULE:
« ALLEZ VOUS FAIRE FOUTRE »
Une heure plus tard, le temps de se calmer probablement, il a tout bonnement clôturer son compte sans rien dire aux personnes qui le suivaient.
Un cas d’école pour les community managers en herbe…
Voici une vidéo qui reflète plutôt bien la fermeture de son compte et ça tombe plutôt bien car c’est une chanson de lui ^^
Goodbye Marylou ou Goodbye Michel au choix:
C’est aussi aux fans de se comporter, sérieusement. Le parallèle avec « un ami » est idiot, à moins que l’ami en question soit aussi suivi par des milliers de personnes de profils tous très différents qui veulent lui parler en permanence.
Franchement je trouve le billet injustifié, et je préfère limite ça aux community managers débiles des superstars. Au moins là, le discours est franc et pas niais, toujours « Ah super merci pour ton soutien ^^ », je trouve pas ça plus intelligent. Arrêtons de vouloir des community managers partout, avec un discours insipide et aucune sincérité
Quant à son statut, il a mille fois raison sur les élus qui ne communiquent pas.
Les élus ne communiquent pas ? Ha oui ? Je vais sur n’importe quel compte et je les vois communiquer d’ailleurs sur twitter pour ne prendre qu’un exemple, ils repondent régulièrement donc c’est faux ! enfin après je suis d’accord ça dépend… Franchement si, le billet est justifié car insulter des gens qui sont fans de lui et qui lui permettent de vivre, ce n’est pas normal ! C’est comme si dans le cadre de ton travail, tu allais voir ton patron et que tu lui disais d’aller se faire foutre. Pour moi clairement le patron d’un mec qui vit de la musique, c’est son public… et pas la maison de disque donc il a des frontières à ne pas dépasser…
Ils communiquent sur ce qu’ils font, maintenant ils choisissent bien à quelle question ils répondent QUAND ILS LE FONT. (ce qui est justement demandé ici à Polnareff)
Quand tu vois déjà en conseil municipal la difficulté du dialogue, je crois pas un seul instant à la communication politique sur les réseaux sociaux. Ou alors si, c’est de la communication marketing.
Le patron d’un artiste est son public ? C’est faux. L’artiste est son propre patron. Si le public commence à demander quelque chose à un artiste (peux-tu faire une chanson sur une telle octave, etc.), alors il n’a plus rien d’un artiste. Un artiste « patronné » c’est carrément antithétique, ou alors c’est du Katy Pourrie/David Guetta.
Les frontières c’est les fans qui les dépassent. Ils arrivent, bourrés d’ego, et s’estiment insulter s’ils n’ont pas de réponse. Ca va leur faire tout drôle si un jour leur star ne produit plus parce qu’il passe tout son temps à répondre sur facebook. Qu’ils patientent et apprécient ce qu’ils font d’ici là. Un peu d’empathie au lieu d’ego mal placé.
Bref, non, facebook n’a pas tous les droits et n’est en aucun cas en devoir. Les fans sont juste des enfants gâtés, et ils feraient bien de redescendre sur terre, c’est le meilleur soutien qu’ils peuvent apporter à leur artiste favori.
Oui bon on tombera pas d’accord ^^ mais je comprends ce que tu veux dire
En même temps,
pour me faire l’avocat du diable, je pense que s’il gère seul sa page web ( ce qui ne m’étonnerai pas), ce doit être assez éprouvant pour une personnalité comme lui, que tout le monde n’aime pas, et qui doit en prendre pour son grade à longueur de journée aussi….
Je suis d’accord avec toi Robin mais bon avec l’argent qu’il gagne je pense qu’il peut se modérer lorsqu’il parle à ses fans …d’autant que c’est grâce à eux qu’il est là